Privacy Statement

Als je met ons in contact komt is de kans groot dat je persoonsgegevens worden verzameld. Bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst in onze webshop, of een contactaanvraag doet. Dit doen we om je beter van dienst te kunnen zijn. Wij vinden het echter erg belangrijk dat je duidelijk inzicht hebt in welke gegevens we bewaren, wat we ermee doen en wie ze allemaal kan inzien. Daarom vind je hieronder voor elke situatie waarbij er gegevens worden verzameld wat er precies mee gebeurt. Daarnaast lees je hier ook hoe je je gegevens kunt laten verwijderen.

Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Kapsalon Karlijn /  Karlijn´s Shop, gevestigd aan Kalf 186 A 1509 BB Zaandam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacy statement.

Contactgegevens: https://www.karlijnsshop.nl/ Kalf 186 A 1509 BB Zaandam, 0756150352, 06-24196142

Persoonsgegevens die wij verwerken Kapsalon Karlijn / Karlijn´s Shop verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

- Voor- en achternaam

- Geslacht

- Geboortedatum

- Adresgegevens

- Telefoonnummer

- E-mailadres

- IP-adres

- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een order op deze website te plaatsen, in overige correspondentie en telefonisch

- Gegevens over jouw activiteiten op onze website

- Lijst met naam en telefoonnummer bij contact via WhatsApp

- Bankrekeningnummer

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken Kapsalon Karlijn / Karlijn´s Shop verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- Het afhandelen van jouw betaling

- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder

- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

- Om goederen en diensten bij je af te leveren

- Kapsalon Karlijn / Karlijn´s Shop verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Bezoek aan onze website

Van alle bezoeken aan www.karlijnsshop.nl houdt Google Analytics gegevens bij door middel van cookies. Je goedkeuring voor het gebruik hiervan wordt gevraagd bij het openen van de website www.karlijnsshop.nl  Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd.  Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. En wij kunnen bijhouden welke pagina’s worden bezocht en welke van onze producten populair zijn.

Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies.

Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert.

Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers.

Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies?

Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:

Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen.

Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.

Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.

Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren.

Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is.

Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is.

AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites.

Cookies verwijderen

Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

We volgen je niet wanneer je onze website verlaat om je lastig te vallen met onze producten of diensten.

Webshopbestellingen

Als je een bestelling plaatst dan vragen we om je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en op de hoogte houden van je bestelling. Je gegevens geven we alleen door aan de bezorgdienst. We bewaren een kopie van je factuur voor onze eigen administratie.

Gegevens die je invult tijdens het plaatsen van een order of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van onze verwerker Mijnwebwinkel. Mijnwebwinkel zorgt voor een beveiligingsniveau dat past bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo wordt bijvoorbeeld standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via kapsalonkarlijn@hotmail.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Winkelaankopen

In onze winkel ben je vrij om anoniem aankopen te doen. We maken dan een naamloze factuur en verzamelen geen gegevens van je. Voor je eigen administratie of om je beter van dienst te kunnen zijn in de toekomst (bijvoorbeeld in garantiegevallen) kunnen we je registreren in ons kassasysteem. We vragen dan om je naam en je adres. N.B. Als je artikelen anoniem afrekent, dan kunnen wij in geval van garantie je bestelling niet terugzoeken in ons systeem. Je bent in dat geval zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de factuur om aanspraak te kunnen maken op garantie.

Verwijderen

Wil je dat we je uit ons kassasysteem verwijderen, stuur dan een e-mail met je verzoek naar kapsalonkarlijn@hotmail.nl  Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot verwijderen door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Houd er rekening mee dat we na het verwijderen van je gegevens eventuele oude facturen niet meer terug kunnen vinden. Indien je zelf ook niet meer over de facturen beschikt, kan het zijn dat je recht op retour of garantie van eerdere aankopen vervalt.

Nieuwsbriefinschrijvingen

Via onze webshop heb je de mogelijkheid jezelf in te schrijven voor onze nieuwsbrief. We vragen hiervoor enkel je e-mailadres, zodat we je de nieuwsbrief kunnen sturen. Onze nieuwsbrieven bevatten enkel informatie over onze producten en diensten. We zullen je nooit lastigvallen met zaken die hier niet direct aan gerelateerd zijn. Ontvang je een mail van ons die je niet vertrouwt, stuur deze dan door naar kapsalonkarlijn@hotmail.nl

Verwijderen

Wil je geen mails meer van ons ontvangen, stuur dan een e-mail naar: kapsalonkarlijn@hotmail.nl Wij zullen je dan zo spoedig mogelijk uit de mailing lijst verwijderen.

Terugbelverzoeken

Bel je ons en beloven we je terug te bellen, dan noteren we alleen je naam en telefoonnummer. Nadat we onze belofte hebben ingelost of je vraag of probleem is op een andere manier opgelost, dan worden je gegevens direct vernietigd.

Contactformulier

Vul je het contactformulier op onze website in, dan verzamelen we alleen de gegevens die je zelf invult.

Social media

Kapsalon Karlijn/ Karlijn´s Shop is actief op Facebook, Instagram, Twitter en Pinterest. Indien je op welke manier dan ook contact met ons maakt, kunnen we inzicht krijgen in je gegevens. Dit is afhankelijk van je privacy instellingen bij de betreffende diensten.

Wij verzamelen niet actief gegevens via deze diensten. Je hebt dus altijd zelf de controle over welke gegevens voor ons zichtbaar zijn. Raadpleeg voor meer informatie de privacy instellingen van de betreffende diensten.

Salon bezoek

Van jouw als klant in de kapsalon bewaren of gebruiken we o.a.

• je naam
• adresgegevens
• geboortedatum
• telefoonnummer en emailadres
• Ook de informatie over je behandeling en de producten die je koopt houden we bij.

Deze gegevens worden gebruikt om contact met je op te nemen in verband met afspraken, je goed te kunnen adviseren, nieuwsbrieven te sturen, een kleine attentie voor de verjaardag te sturen. 

Verwijderen

Op verzoek kunnen we de persoons- en behandelgegevens verwijderen. Kleurrecepturen die op de behandelkaarten staan geven wij niet af. Deze worden vernietigd. Indien u langer dan 1 jaar de salon niet bezocht heeft worden uw persoonsgegevens ziezo verwijderd uit de papieren klanten map en uit de kaartenbak.

Wat doen we niet met je gegevens?

Je gegevens worden niet voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Wie hebben er inzicht in de gegevens?

Medewerkers van de salon zijn ook medewerkers van de webshop. Alle medewerkers hebben inzicht in bovengenoemde gegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Kapsalon Karlijn / Karlijn´s Shop neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met via kapsalonkarlijn@hotmail.nl